Услуги контакт-центра
- 14/05/2015 17:17
 - Украина, Одесса и область
 
- Прочие услуги
 - Предложения магазинов и фирм
 
Настройка автоматизированного рабочего места — это возможность использовать все функции современного Контакт - центра непосредственно у Вас в офисе.
Выделение автоматизированного рабочего места — это возможность использовать все функции современного Контакт – центра непосредственно у Вас в офисе,  без затрат средств на настройку программного обеспечения.
Для обслуживания входящих вызовов,  для Вашей компании выделяется многоканальный номер. На рабочие места сотрудников Вашей компании устанавливается программное обеспечение позволяющеее контролировать и распределять входящий поток звонков. Вызовы,  которые поступают в Контакт-центр,  автоматически распределяются между сотрудниками Вашей компании.
Штат квалифицированных операторов,  супервизеров,  менеджеров контакт – центра «Униколл»:
• грамотно организует работу Вашего Контакт – центра; 
• настроит программное обеспечение в зависимости от Ваших потребностей; 
• обучит работе Ваших операторов; 
• поможет в разработке сценариев; 
• обеспечит постоянную техническую поддержку.
В итоге:
• У Вас организован собственный Контакт-центр,  которым Вы самостоятельно управляете.
• Для Ваших клиентов организован современный высококачественный сервис.
• Ваши сотрудники принимают и обрабатывают все телефонные звонки,  факсимильные и электронные сообщения,  при этом ни один вызов Вашего клиента не будет потерян; 
• По согласованному графику Вам предоставляется полная статистика и аналитика по звонкам и обращениям; 
Мы предлагаем Вам полный функционал Контакт – центра без необходимости его приобретения. При этом Вы самостоятельно контролируете работу своих сотрудников и постоянно находитесь в курсе ситуации.
Доверьте решение этих вопросов профессионалам.
